Waarom VPO Haaglanden crisiszorg?
VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden vereenvoudigt het verwijzen bij niet-medische spoed. Huisartsen, de spoedeisende hulp (SEH), transferafdelingen van ziekenhuizen, huisartsenposten (HAP) en de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) melden de cliënt aan met één aanvraag. Wij toetsen deze aanvraag bij alle deelnemende ouderenzorgorganisaties en bepalen welke verblijfplek het beste bij de cliënt past.
Crisiszorg via VPO Haaglanden is alleen toegankelijk met een verwijzing van een arts uit de regio Den Haag, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg en Wassenaar.
VPO Haaglanden is niet bedoeld voor medische crisiszorg. Bel bij een medisch spoedgeval naar 112 of verwijs naar de spoedeisende hulp.
Vormen van crisiszorg
Via VPO Haaglanden kunt u bij niet-medische spoed de volgende vormen van crisiszorg aanvragen:
- Wlz-crisisbedden (somatiek en PG)
- ELV-HC Eerstelijnsverblijf Hoog Complex (somatiek en PG)
- Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ)
- In het kader van de Wet zorg en dwang kan via Parnassia bij verplichte opname een IBS worden aangevraagd.
Triage: is dit niet-medische crisiszorg?
Niet-medische crisiszorg voor ouderen is bedoeld voor acute situaties waarin de cliënt onmiddellijk intensieve, onplanbare zorg nodig heeft: een beschermde omgeving met permanent toezicht.
Van een acute situatie is alleen sprake wanneer de zorg binnen 24 uur moet starten. Een opname op een crisiszorglocatie is immers zeer ingrijpend.
Diagnose vereist
Stel eerst een diagnose als die nog ontbreekt. In acute situaties stelt de spoedeisende hulp van het ziekenhuis of 112 deze diagnose.
Voorkom een crisisopname waar mogelijk
Onderzoek altijd eerst of een crisisopname te voorkomen is, bijvoorbeeld door:
- de inzet van (gespecialiseerde) thuiszorg
- een spoedconsult van een specialist ouderengeneeskunde, om te bepalen welke zorg het beste past
Toetsvragen
Beantwoord de volgende vragen om vast te stellen of sprake is van niet-medische crisiszorg:
- Wat maakt de situatie spoedeisend?
- Is al maximaal gebruikgemaakt van thuiszorg of dagbesteding?
- Wat is er in de afgelopen 24 uur veranderd waardoor opname noodzakelijk lijkt?
- Welk gevaar ontstaat zonder crisiszorg?
- Welke risico’s spelen in de thuissituatie?
Raadpleeg bij twijfel de volledige triagevragenlijst crisiszorg.
Exclusiecriteria
Onderstaande criteria zijn reden voor overleg: ze kunnen betekenen dat crisiszorg niet de best passende oplossing is.
- Actieve alcoholverslaving
- Actieve drugsverslaving
- Gewicht boven 120 kg
- Instabiel psychiatrisch beeld
- Dak- en thuisloosheid
- Geen Nederlandse of buitenlandse zorgverzekering
- Medisch specialistische zorgvraag
Twijfelt u over opname of triagelabel?
Neem dan contact op met de specialist ouderengeneeskunde (SO) via het spoedconsult: 088 0025080, bereikbaar van 09.00 tot 21.00 uur.
Verwijzen
Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden
Weet u als (waarnemend) huisarts vanuit proactieve zorgplanning al welke indicatie nodig is? Of blijkt uit intercollegiaal overleg dat een spoed- of crisisopname in een verpleeghuis geïndiceerd is? Meld de patiënt dan aan via ZorgDomein.
Bel VPO Haaglanden zodra u de aanvraag volledig heeft ingevuld. Is er een plek gevonden? Rond de aanmelding dan verder af in ZorgDomein.
Telefoonnummer: 070 756 16 66 (menu optie 1)
Dagelijks bereikbaar van 09.00 tot 21.00 uur. Na 21.00 uur verwijst u voor IBS plaatsingen uitsluitend via de Parnassia Groep (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
Verwijzen naar Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ)
De spoedeisende hulp van ziekenhuizen (HMC en Haga) en huisartsen verwijzen in crisissituaties direct naar geriatrische revalidatiezorg. De Spoedconsult SO stelt de diagnose en de verwijzing vast.
Huisartsen en SEH artsen vragen hiervoor een consult aan bij de Spoedconsult SO (zie ‘Advies: Spoedconsult Specialist Ouderengeneeskunde’). De SEH arts kan dit consult ook aanvragen bij de VVT SO in het ziekenhuis.
Verwijzen bij psychiatrische klachten, verslaving, verwardheid, gedragsproblemen of een diagnose dementie
Bel in deze gevallen VPO Haaglanden (zie ‘Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden’). Bij een actieve psychiatrische aandoening of verslaving verwijzen wij door naar de crisisdienst van Parnassia.
Verwijzen vanuit Parnassia
Verwijst u vanuit Parnassia? Volg dan de stappen uit de werkinstructie IBS en bel vervolgens VPO Haaglanden (zie ‘Aanmelden via ZorgDomein, bellen met VPO Haaglanden’).
Werkinstructie: werkinstructie IBS voor verwijzers.
Documentatie
Werkinstructie SEH
Werkinstructie IBS
Werkinstructie huisartsen en transferafdelingen
Werkinstructie opnemende partij
Triageformulier Geriatrische Revalidatie Zorg
Infographic aanvragen crisiszorg
Advies: Spoedconsult Specialist Ouderengeneeskunde
Is er nog geen vaste specialist ouderengeneeskunde (SO) betrokken bij een spoed- of crisissituatie? Of twijfelt u welke indicatie past bij de crisisopname (ELV hoog complex, GRZ of Wlz crisisopname)? Bel dan het spoedconsult specialist ouderengeneeskunde.
Bereikbaar op kantooruren
Spoedconsulten met huisbezoek door een specialist ouderengeneeskunde vinden alleen doordeweeks overdag plaats. Een GRZ-indicatie aanvragen in de avond of het weekend is daardoor niet mogelijk.
Telefoonnummer spoedconsult SO: 088 0025080
Van maandag tot en met vrijdag, 08.30 tot 17.00 uur, bemant de dienstdoende SO van het team Spoedconsult SO deze lijn. Van 17.00 tot 22.00 uur en in het weekend neemt de regionaal dienstdoende SO deze taak over. Deze SO is bereikbaar voor de VVT-organisatie die de regiedienst voert voor crisisopnames binnen de VVT.
Avond en weekend
In de avond en het weekend verwijst u alleen via de SEH, en uitsluitend in overleg met een SO. De volgende voorwaarden zijn nodig:
- Stel revalidatiedoelen op.
- Zorg dat de betrokken behandelaren bekend zijn.
- Geef de naam en contactgegevens van de SO door.
Raadpleeg eventueel ook het ELV-afwegingsinstrument.
Deze partners bieden crisiszorg via VPO Haaglanden
Heeft u een vraag, vul dan het formulier in
Wij willen u vriendelijk verzoeken geen medische gegevens mee te sturen met het formulier. U ontvangt een mail ter bevestiging. Controleer ook uw spam-box.
Onze overige zorgdiensten
Bij VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden bieden we snelle en toegankelijke zorg door samenwerking. Ontdek onze diensten voor crisiszorg, casemanagement dementie en wijkverpleging.