VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden gaat nu ook de verwijzingen voor wijkverpleging vanuit huisartsen in de regio centraal coördineren. Vanaf deze week starten de eerste 30 Haagse huisartspraktijken met het nieuwe doorverwijsproces.

Het VerwijsPunt Ouderenzorg Haaglanden (VPO Haaglanden) en huisartsenorganisatie Hadoks maken een start om de wijkverplegingsaanvragen van alle Haaglandse huisartsen via het VerwijsPunt te laten verlopen. De samenwerking tussen het VerwijsPunt en huisartsen moet ervoor zorgen dat patiënten sneller passende wijkverpleging ontvangen. Dat centrale coördinatie hieraan kan bijdragen, is al gebleken bij ziekenhuizen. Sinds VPO Haaglanden de wijkverplegingsaanvragen van HagaZiekenhuis en het Haaglanden Medisch Centrum toeleidt, nam daar de doorlooptijd per aanvraag af naar gemiddeld 2,5 uur.

Integraal ontwikkeld
VPO Haaglanden en Hadoks ontwikkelden het aanvraagproces voor huisartsen samen met een huisarts en POH Ouderen. Een nieuw, intelligent aanvraagformulier in ZorgDomein vraagt voortaan meteen de relevante informatie uit. Hierdoor kunnen de coördinatoren van het VerwijsPunt aanvragen sneller en vollediger beoordelen en direct een passende zorgaanbieder benaderen. De selectie gebeurt op basis van objectieve criteria, waarbij de zorgvraag en voorkeursaanbieder van de patiënt voorop staan.

Efficiënter proces en huisartsen ontlast
Doordat het verwijsproces efficiënter is gemaakt, wordt zorg ook beter beschikbaar. Huisartsen hoeven nog maar één aanvraag in te dienen bij één loket – VPO Haaglanden ‒ en kunnen op snelle terugkoppeling rekenen. Ouderenzorgorganisaties ontvangen alleen nog kansrijke aanvragen doordat de coördinatoren van het VerwijsPunt inzicht hebben in hun expertises en real-time beschikbaarheid. Dit alles vermindert onnodige telefoontjes en zorgt ervoor dat patiënten eerder op de juiste plek terechtkomen.

VPO Haaglanden coördineerde de doorverwijzingen voor crisiszorg al sinds 2023 en sinds 2024 ook de doorverwijzingen voor casemanagement dementie. “Dit heeft huisartsen al wat meer ademruimte gebracht”, aldus Anne-Wil Eewold, Projectmanager Ouderenzorg bij Hadoks. “Wijkverplegingsaanvragen komen veel voor, dus dit nieuwe proces neemt hopelijk nog meer onnodige administratie en frustratie weg. De extra tijd en energie die dit oplevert, kunnen huisartsen steken in wat echt belangrijk is: aandacht voor de patiënt.”

In fases naar een regionaal coördinatiecentrum
Huisartsen in de wijken Rijswijk, Laak, Regentesse-/Valkenboskwartier en Rustenburg-Oostbroek starten als eerste. Daarna volgen gefaseerd de andere huisartsen. Door geleidelijk op te schalen kunnen alle betrokken organisaties leren en waar nodig bijsturen. Wanneer straks alle verwijzers in de regio – ziekenhuizen en huisartsen –  hun aanvragen voor wijkverpleging, crisiszorg en casemanagement dementie via het VerwijsPunt indienen, zullen vanaf 2028 naar verwachting jaarlijks circa 44.500 zorgaanvragen beter en efficiënter worden verwerkt.

Kansen voor de toekomst
Daar blijft het niet bij wat Ron Dekkers betreft, programmadirecteur bij VPO Haaglanden. “We hebben in de afgelopen jaren sterke relaties met en tussen zorgorganisaties gesmeed, een solide uitvoeringsorganisatie gebouwd en een complete infrastructuur ingericht. Nu dit systeem staat, is het relatief eenvoudig om ook andere soorten zorg te ontsluiten via het VerwijsPunt. We zijn voortdurend bezig met een volgende kans. Want met elke uitbreiding, of het nu een zorgproduct, ziekenhuis, huisartsenpraktijk of VVT-organisatie is, houden we de zorg voor ouderen in Haaglanden beter toegankelijk, beschikbaar en betaalbaar.”